Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo previsto en los artículos 8, 13, 15, 16, 17, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; artículos 24, 25, 26, 27, 28, 29 y demás aplicables del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y Lineamientos (en lo sucesivo “Ley”), por este medio ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, con la finalidad de que conozca el tratamiento que se dará a los datos que nos proporcione, así como los medios que tiene para acceder, rectificar, cancelar u oponerse al referido tratamiento:

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Real Belmonte Tecámac, con domicilio en Av. Ignacio Beteta 72b, Maquixco Teotihuacán, Estado de México, C.P. 55840, será la empresa responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales, incluyendo aquellos que sean proporcionados a cualquiera de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias, copropietarias y/o aliadas comerciales (conjuntamente referidas en lo subsecuente como “Real Belmonte Tecámac”).

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que usted nos proporciona, ya sea en forma presencial en nuestros puntos de venta, en nuestros kioscos de registro de clientes o eventos públicos de vivienda, así como los que proporciona a través de plataformas digitales y de telecomunicaciones, como nuestros sitios de internet (páginas web), redes sociales, aplicaciones “app” o vía telefónica, son tratados de forma estrictamente confidencial. Al proporcionarlos, Real Belmonte Tecámac le garantiza que serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

FINES PRIMARIOS

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificarlo como cliente o interesado en nuestros productos y/o servicios, y con ello, generar una base de datos;

• Contactarlo para darle seguimiento en la compra de nuestros inmuebles;

• Ofrecerle información y publicidad sobre nuestros productos y servicios relacionados y para comunicarle sobre cambios en los mismos;

• Auxiliarlo en la gestión de créditos;

• Procesos administrativos internos de integración de expediente, devoluciones, procesamiento de solicitudes, cobro, aclaraciones, investigación crediticia;

• Atención de quejas y aclaraciones;

• Elaboración de documentos, contratos, convenios, facturas, recibos, y documentación relacionada con la adquisición de alguno de nuestros inmuebles;

• Formalización de operaciones de compraventa.

FINES SECUNDARIOS

Adicionalmente utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Evaluación de calidad y/o seguimiento de postventa;

• Dar cumplimiento a términos y condiciones que hayamos establecido con usted como cliente;

• Informarle e invitarle a que conozca nuestros nuevos desarrollos y promociones;

• Conformación de asociaciones civiles y mesas directivas en los desarrollos habitacionales;

• Integración comunitaria y registro de clientes en espacios deportivos, lúdicos y/o culturales organizados por INMOBILIARIA VINTE en los desarrollos habitacionales.

MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

Con relación a los Fines Secundarios, usted tiene un plazo de cinco días hábiles para hacer valer su derecho a revocar o manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales, y así Real Belmonte Tecámac queda limitada en el uso y divulgación de sus Datos Personales.

Para lo anterior, usted deberá dirigir su petición por escrito a nuestra área de protección de datos personales ubicada en Av. Ignacio Beteta 72b, Maquixco Teotihuacán, Estado de México, C.P. 55840, o bien, enviar un correo electrónico a la dirección electrónica carlos.ayala@vinte.com, en el que haga de conocimiento lo siguiente:

• Nombre y apellidos de usted y/o de quien lo represente;

• Dirección para recibir notificaciones, o bien, si así lo desea, una de correo electrónico;

• Copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted y/o de quien lo represente;

• En caso de hacerlo a través de representante, documento en que acredite su representación, pudiendo ser documento notarial, o bien, carta poder suscrita ante dos testigos;

• Descripción clara y precisa de su oposición a la transferencia de sus Datos Personales en relación con los Fines Secundarios;

• De ser posible, señalar el nombre y ubicación del archivo o registro de datos, así como el área dónde se encuentren;

• Firma de la Solicitud de usted y/o de su representante.

De la solicitud presentada, usted recibirá un acuse de recibido, el cual se le transmitirá en el mismo medio en que fue presentada.

Una vez recibida la solicitud ARCO, el Departamento de Datos Personales de Real Belmonte Tecámac verificará si esta cuenta con todos los requisitos descritos previamente, de no ser así, contactará al Titular mediante correo electrónico o vía personal o telefónica y le requerirá corregir las deficiencias en los siguientes 10 (diez) días hábiles a la recepción de la solicitud. En caso de que la misma no sea corregida transcurridos 10 (diez) días hábiles, la solicitud se tendrá por no presentada.

En caso de que la solicitud no contenga el conducto para ponernos en contacto con usted, Real Belmonte Tecámac establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información sobre su solicitud.

El plazo para atender su petición será de 20 días naturales, conforme a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley, en donde fundada y motivadamente se le informará sobre la procedencia o improcedencia de su petición.

En cuanto a los datos personales de una persona fallecida, sólo la persona que acredite tener interés jurídico podrá ejercer los derechos ARCO. Quienes pueden alegarlo son, de manera enunciativa más no limitativa: el albacea, los herederos, los legatarios o cualquier persona que haya sido designada previamente por el titular para ejercer los derechos ARCO en su nombre.

Lo anterior se acreditará con copia simple de los siguientes documentos:

• Identificación oficial de la persona a quien pertenecían los datos personales.

• Acta de defunción correspondiente.

• Documento(s) que acrediten el interés jurídico de quien presenta la solicitud:

  • Documento donde el titular de los datos personales hubiere expresado fehacientemente su voluntad de que esta persona ejerza los derechos ARCO con relación a sus datos personales.

  • Mandato judicial que en su caso exista para dicho efecto.

  • Identificación oficial de quien presenta la solicitud.

Real Belmonte Tecámac no estará obligada a cancelar los datos personales cuando:

• Se refiera a las partes de un contrato y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento.

• Deban ser tratados por disposición legal.

• Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas.

• Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular.

• Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA QUE, EN SU CASO, EL TITULAR PUEDA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En todo momento usted tendrá el derecho para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos que se establecen en este Aviso de Privacidad. Para lo cual, bastará que dirija su petición por escrito a nuestra área de protección de datos personales ubicada en Av. Ignacio Beteta 72b, Maquixco Teotihuacán, Estado de México, C.P. 55840, o bien, envíe un correo electrónico a la dirección electrónica carlos.ayala@vinte.com, en el que haga de conocimiento lo siguiente:

• Nombre y apellidos de usted y/o de quien lo represente;

• Dirección para recibir notificaciones, o bien, si así lo desea, una de correo electrónico;

• Copia simple de la identificación oficial con fotografía de usted y/o de quien lo represente;

• En caso de hacerlo a través de representante, documento en que acredite su representación, pudiendo ser documento notarial, o bien, carta poder suscrita ante dos testigos;

• Descripción clara y precisa de su revocación al tratamiento de sus Datos Personales;

• De ser posible, señalar el nombre y ubicación del archivo o registro de datos, así como el área dónde se encuentren;

• Firma de la Solicitud de usted y/o de su representante.

De la solicitud presentada, usted recibirá un acuse de recibido, el cual se le transmitirá en el mismo medio en que fue presentada.

Hasta en tanto no obtengamos una solicitud de revocación expresa para que sus datos personales sean tratados en la forma y términos descritos, seguiremos dándole el tratamiento estricto en los fines para los cuales fueron obtenidos.

En caso de que la solicitud no contenga la información requerida o no señale el conducto para ponernos en contacto con usted, Real Belmonte Tecámac establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información sobre su solicitud.

El plazo para

atender su petición será de 20 días naturales, conforme a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley, en donde fundada y motivadamente se le informará sobre la procedencia o improcedencia de su petición.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Real Belmonte Tecámac se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En caso de realizar alguna modificación al presente Aviso de Privacidad, le será informado a través de nuestra página de internet www.realbelmontetecamac.com, y/o mediante cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que Real Belmonte Tecámac determine para tal efecto.

CONSENTIMIENTO

Al proporcionarnos sus datos personales, usted confirma haber leído y entendido los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones aquí señalados.

Fecha de última actualización: Julio 26, 2024

Contacto Para cualquier duda o aclaración respecto a la protección de sus datos personales, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales en el domicilio y correo electrónico previamente señalados.